Termos de Uso

Vigência a partir de 27 de outubro de 2026 · Versão 2.17

1. Quem somos

HBX SISTEMA DE GESTÃO E OPERAÇÕES LTDA ("HBX"), CNPJ 68.608.683/0001-06, Rua 3 NV, s/n, Jardim Nova Veneza, Rio Claro/SP, CEP 13503-552. Atendimento: e-mail jhonatan@hbxsystem.com.br e WhatsApp (19) 92015-5485. Respondemos em até 5 dias.

2. Aceite e versões

Estes Termos e a Política de Privacidade valem para o site e o aplicativo da HBX. Ao criar a conta ou assinar, você marca que leu e aceita; a HBX guarda a versão aceita e a data.
Quando mudarmos estes Termos, avisamos com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail ou no app. Se não concordar, você cancela sem multa. Cancelar e excluir a conta nunca dependem de aceitar a versão nova.

3. O que a HBX oferece

HBX Logística: sistema de gestão para distribuidoras — pedidos, rotas e entregas, vendas, atendimento por WhatsApp, estoque e nota fiscal.
HBX Leilões: reúne em um só lugar informações de leilões publicados por terceiros (tribunais, órgãos públicos, bancos e leiloeiros), com mapa, filtros, avisos e ferramentas de cálculo.

4. HBX Leilões: o que é e o que não é

A HBX não é leiloeira, não organiza leilões, não recebe lances, não vende os bens e não participa da arrematação. O leilão é de responsabilidade de quem o organiza (leiloeiro oficial, órgão público ou tribunal), e o edital e o site oficial são o que vale.
A informação vem das fontes públicas e pode mudar depois da última consulta da HBX (a ficha mostra quando a fonte foi consultada). Antes de dar lance, pagar ou se deslocar, confira data, local, condições e situação do bem no edital e no site oficial.
Alterações, adiamentos e cancelamentos são decisão do organizador do leilão.
Avisos e alarmes dependem do celular, da internet e das permissões do aparelho: a HBX gera e tenta entregar, mas não garante a entrega em aparelho desligado, sem rede ou com notificações bloqueadas.
O catálogo de leiloeiros usa dados públicos (Receita Federal, Juntas Comerciais, diários oficiais). Quando a HBX mostra que a matrícula de um leiloeiro foi conferida, isso diz apenas que ela constava regular naquela data e fonte — não é garantia sobre o leiloeiro, o leilão ou o bem.

5. Valores de referência, calculadora e inteligência artificial

Valores de referência de terceiros — como a Tabela FIPE, publicada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas, sem vínculo com a HBX — aparecem como informação, com a fonte e o mês de referência. São preços médios de mercado: não são avaliação do lote, não consideram o estado, os débitos ou a documentação do bem e não são produzidos nem conferidos pela HBX.
A calculadora, o comparador, o histórico e as indicações fazem contas com os dados do edital e com os valores que você digita. São apoio à sua decisão: não são recomendação de lance, avaliação do bem nem parecer jurídico. Débitos que o edital não informa podem existir.
A Barata é uma assistente de inteligência artificial: pode errar, não dá conselho jurídico e não decide nada por você. Não digite nela CPF, senha ou dados de cartão.
A HBX responde pela exatidão da conta que ela mesma faz e da informação que ela mesma escreve. Não responde pelo conteúdo produzido por terceiros nem pela decisão de lance de cada pessoa — sem prejuízo dos direitos que a lei garante ao consumidor.

6. Conta, acesso e telas

Para usar, você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros. Você é responsável pelo sigilo da sua senha e pelo que é feito na sua conta.
Cada pessoa usa o número de telas (aparelhos ao mesmo tempo) do plano, contado em separado para computador e para celular (o app ou o navegador do celular): uma não desconecta a outra. Para contar as telas, o sistema reconhece o aparelho (características técnicas do navegador ou do app e a rede). Quando o limite de um tipo é atingido, o sistema pergunta antes de desconectar a tela mais antiga daquele tipo.
Mais telas do que as do plano: o plano Empresa, combinado com a HBX pelo WhatsApp.
É proibido compartilhar o login com outras pessoas.

7. Planos (assinatura)

Os planos são mensais ou anuais, com o preço e o número de telas mostrados antes de assinar. No anual, o valor mostrado é o do ano inteiro, cobrado de uma vez.
Fichas (HBX Leilões): 1 ficha abre 1 leilão pela primeira vez: o edital e todos os lotes dele. Reabrir não gasta. Cada plano mostra antes de assinar quantas fichas tem por mês (ou se é sem limite). As fichas do mês renovam no mesmo dia de cada mês e não acumulam; as fichas grátis do dia (item 8) continuam valendo para quem tem plano.
Recarga: quem tem plano com fichas por mês pode recarregar o mesmo número de fichas do plano, pelo valor mostrado no botão (menor que a mensalidade). As fichas da recarga entram na hora, não vencem e o valor é cobrado na próxima fatura da assinatura. Enquanto não foi cobrada, a recarga pode ser cancelada pelo atendimento; as fichas que não foram usadas saem do saldo.
A assinatura renova automaticamente no fim de cada período, no mesmo meio de pagamento, até você cancelar.
Troca de plano no meio do período pago: para um plano maior, você paga só a diferença proporcional aos dias que faltam do período já pago e o plano novo vale assim que o pagamento é confirmado (o banco não cobra menos de R$ 5,00: quando a diferença é menor, cobra R$ 5,00 e o que passar vira dias do plano novo). Para um plano menor, nada é cobrado e o plano novo vale na hora: o valor que sobrou do plano maior vira dias do plano novo (só os dias inteiros), e a próxima cobrança fica para depois deles. A partir da próxima cobrança, vale o preço do plano novo. Trocar o ciclo (mensal ou anual) junto vale a partir do fim do período já pago. A diferença paga tem os mesmos 7 dias de desistência; devolvida, a troca se desfaz.
Fatura não paga: depois da carência, a conta fica sem acesso até o pagamento; dias grátis ainda vigentes continuam valendo.
Mudança de preço é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência e vale só a partir da renovação seguinte; se não concordar, você cancela antes.
Cartão nos dias grátis: para conferir o cartão do cadastro, o banco reserva R$ 5,00 no limite. A HBX solicita o cancelamento dessa reserva em seguida; o prazo para liberar o limite depende do banco emissor. Não há cobrança de assinatura durante os dias grátis. No dia seguinte ao último dia grátis, o plano escolhido começa e é cobrado automaticamente no cartão cadastrado, pelo preço mostrado no cadastro (ou menor, se a tabela baixar), e renova como qualquer assinatura. Antes, você recebe um aviso por e-mail com a data, o plano e o valor. Para não continuar, cancele antes do fim em Ajustes › Plano: nada é cobrado e os dias grátis vão até o fim. Cobrança recusada: o acesso para no fim dos dias grátis, a HBX tenta de novo até 2 vezes e você pode trocar o cartão.
Gerou o Pix ou o boleto do plano depois de cadastrar o cartão? A assinatura passa a ser no Pix ou boleto e o cartão não é cobrado no fim dos dias grátis. O cartão fica guardado só para a fatura seguinte à primeira que vencer sem pagamento: 3 dias depois do vencimento, ela é cobrada nele. Para não usar o cartão, apague-o em Ajustes › Plano.

8. Grátis, fichas e indicação

HBX Leilões grátis, por fichas: ao criar a conta, a HBX dá fichas grátis e mais fichas grátis a cada dia, até a quantidade informada na oferta do site ou do aplicativo. A busca e a lista de leilões são livres; cada leilão aberto pela primeira vez usa uma ficha, e os lotes dele abrem sem gastar outra. Sem ficha, o lote mostra a foto e o lugar, e as fichas voltam no dia seguinte.
Quando a própria HBX der dias grátis a uma conta, nesses dias o acesso é sem limite de fichas. A quantidade é a informada quando os dias são dados.
Os dias são corridos: começam a contar quando são dados e terminam às 23h59 (horário de Brasília) do último dia. Dias ganhos no meio do período se somam ao fim. Quem tem plano pago e ganha dias: os dias ficam guardados e começam quando o plano acabar.
Indicação é desconto, não dias: quem entra pelo link ou pelo código de outra conta ganha, na primeira mensalidade do plano mensal, o desconto da indicação informado na oferta. Quem indicou ganha, por cada conta indicada que pagar a mensalidade e não desistir dentro do prazo de desistência, o desconto informado na oferta sobre o valor de uma mensalidade do plano dele, abatido numa próxima fatura, até o limite de indicações informado. O desconto que não couber numa fatura passa para a seguinte; nenhuma fatura cai abaixo de um décimo do valor dela nem do mínimo que o banco cobra; sem assinatura ativa, o desconto espera a próxima. Quem indicou vê só a contagem, nunca quem entrou. Não vale indicar a si mesmo nem a outra conta da mesma pessoa (o mesmo CPF ou CNPJ pagando as duas contas). O desconto não é dinheiro: não pode ser trocado por dinheiro nem transferido.
Quando os dias acabam e não há plano, o HBX Leilões segue nas fichas grátis. Fichas e dias grátis não são dinheiro: não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos.

9. Desistência, cancelamento e reembolso

Começou pelos dias grátis com cartão? Esses dias (no mínimo 7) são o seu prazo de desistência (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), contado do cadastro do cartão: cancele antes do fim em Ajustes › Plano e nada é cobrado. A cobrança no dia seguinte ao fim dos dias grátis não abre novo prazo. Se os dias grátis depois do cadastro do cartão forem menos de 7, o prazo vai até o 7º dia do cadastro.
Assinou pagando na hora? Desistência em até 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49): em até 7 dias do primeiro pagamento de um plano (a contratação), você pede o dinheiro de volta em Central › Faturas › "Quero meu dinheiro de volta", ou pelo nosso atendimento. A devolução é integral, pelo mesmo meio de pagamento. As renovações mensais ou anuais não abrem novo prazo: cancelando, o plano segue até o fim do período já pago.
Pagou um plano enquanto ainda tinha dias grátis? Os dias que faltavam não se perdem: o plano vale desde o pagamento, e o período pago termina esses dias depois do que terminaria — a próxima cobrança fica para esse dia. A fatura e a nota fiscal ficam com a data do pagamento.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento em Central › Cancelar assinatura. O plano segue ativo até o fim do período já pago e não renova mais.
Plano anual cancelado depois dos 7 dias: devolvemos o valor proporcional aos meses não usados, sem multa. O mês em curso conta como usado e o plano segue ativo até o fim dele. A devolução é pelo mesmo meio de pagamento; se foi boleto, a nossa equipe faz a devolução.
Fora desses casos, valores pagos não são reembolsados, salvo o que a lei determinar.

10. Uso proibido

É proibido usar a HBX para:

Combinar lances com outras pessoas, afastar concorrentes ou dividir lucro "por fora" — é crime (Código Penal, arts. 358, 337-F e 337-K) e pode anular a arrematação;
Copiar, raspar, revender ou republicar a base de leilões da HBX, inclusive as planilhas exportadas, que são para uso pessoal ou profissional de quem exportou;
Aplicar golpes, enviar spam ou mensagens em massa não solicitadas, ou violar as regras do WhatsApp/Meta;
Invadir, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa da plataforma, ou revender o serviço sem autorização.

11. Conteúdo de terceiros, correção e denúncia

Fotos, textos e marcas de leilões pertencem a quem os publicou. A HBX mostra essas informações para que as pessoas encontrem o leilão e cheguem ao site oficial.
Leiloeiros, órgãos e titulares podem pedir correção ou remoção pelo botão "Sou o leiloeiro: corrigir ou remover" ou pelo nosso atendimento. Respondemos em até 15 dias.
Suspeita de golpe pode ser denunciada pelo botão "Denunciar ou corrigir" da ficha. Analisamos em até 48 horas e tiramos do ar o que for confirmado.

12. Mensagens, WhatsApp e dados de terceiros (HBX Logística)

Quanto às pessoas que você contata pela plataforma, você é o controlador desses dados e a HBX atua como operadora, tratando-os conforme suas instruções. Você é responsável por ter base legal para contatar cada destinatário, cumprir as regras do WhatsApp/Meta, atender pedidos de descadastro e pelo conteúdo das mensagens enviadas pela sua conta.

13. Dados de prospecção (Radar)

O Radar reúne informações de empresas a partir de fontes públicas, como apoio à prospecção. Esses dados podem conter imprecisões e não substituem sua verificação. O contato e o uso comercial dessas informações são de responsabilidade do usuário, que deve observar a legislação aplicável.

14. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca, o código, o layout e a organização da base de leilões pertencem à HBX e são protegidos por lei. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso enquanto durar o contrato. Os dados que você insere continuam seus.

15. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e restabelecer o serviço o quanto antes, mas podem ocorrer manutenções e interrupções, programadas ou não.

16. Responsabilidade

A HBX responde pelo serviço que presta, nos termos da lei. A HBX não responde por atos de leiloeiros, órgãos, vendedores ou sites de terceiros, pelos bens leiloados, nem pelo resultado de lances e negociações.
Para clientes que contratam como empresa, para a atividade empresarial (fora da relação de consumo), a responsabilidade total da HBX fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato.

17. Suspensão, encerramento e exclusão

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, golpe, inadimplência ou exigência legal.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento pela página Exclusão de conta ou no app, em Ajustes › Excluir minha conta. Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Para consumidores, vale o foro do seu domicílio; para empresas, o foro da comarca de Rio Claro/SP.